▲ 중구청 종합민원실에서 열린 ‘민원실 악성민원 발생 대비 모의훈련’ 모습.

대전 중구(구청장 김광신)는 18일 중구청 종합민원실에서 관계 공무원과 경찰관 합동으로 ‘민원실 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.

이번 모의훈련은 민원업무 처리 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호하고, 민원실을 방문하는 구민의 안전을 확보하기 위한 체계적인 현장 대응책을 마련하기 위해 추진됐다.

훈련은 ▶비상상황대응반 분대별 임무 재확인 ▶긴급 상황 발생 시 비상벨 위치와 정상 작동 여부 확인 ▶비상벨 작동 시 신속한 경찰 출동 협조체계 점검 등을 중심으로 진행됐다.

▲ 중구청 종합민원실에서 열린 ‘민원실 악성민원 발생 대비 모의훈련’ 모습.

김광신 청장은 “특이 민원 상황을 실제 상황에 적용해 훈련 효과를 높였고, 돌발 상황에 신속하게 대응함으로써 2차 피해를 예방할 수 있는 비상대응능력을 강화하는 계기가 되었다”고 소감을 밝혔다.

한편, 중구는 ‘민원업무담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례’를 제정 시행할 계획이다. ［대전경제=한혜빈］